Regulamin

 

Regulamin sklepu internetowego www.agrolinija.pl

1. DEFINICJE

Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego www.agrolinija.pl. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca – FASHION SPORT MAREK RYNKIEWICZ, ul. Lipowa 1, 19-420 Kowale Oleckie, NIP: 8471409879, REGON: 281388450.

Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać:

– pod numerem telefonu: +48 694 621 033,

– korzystając z adresu poczty elektronicznej: sklep@agrolinija.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Sklep Internetowy lub Sklep – serwis internetowy znajdujący się pod adresem www.agrolinija.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Sklepu Internetowego, określające Towar, ilość Towaru, sposób płatności, sposób dostawy oraz dane niezbędne do realizacji Zamówienia.

Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie Internetowym, umożliwiający m.in. zapamiętanie danych Klienta oraz sprawdzanie historii Zamówień, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.

2. ZASADY OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.agrolinija.pl.

Przed złożeniem Zamówienia Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem i zaakceptowania jego postanowień.

Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie Internetowym są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem sieci Internet.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Towaru bez wad.

Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że w opisie konkretnego Towaru wyraźnie wskazano inaczej.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy, zdjęcia i parametry Towarów były zgodne ze stanem faktycznym. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień monitora lub urządzenia Klienta, w szczególności dotyczące kolorów, nie stanowią podstawy do uznania Towaru za niezgodny z opisem.

Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.agrolinija.pl.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia Zamówienia Klient powinien dodać wybrany Towar do koszyka, wybrać sposób dostawy, sposób płatności, podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, a następnie potwierdzić złożenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub przycisku o równoważnym znaczeniu.

Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji.

Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia danych, dostępności Towaru lub szczegółów Zamówienia.

4. PŁATNOŚCI

Na każdy sprzedany Towar wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności za Towar:

1. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:

20 1140 2004 0000 3702 7921 9398

W tytule płatności należy podać numer Zamówienia.

2. Płatności elektroniczne oraz szybkie przelewy internetowe obsługiwane przez operatora płatności PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068, działającą pod marką Przelewy24.

3. Płatności kartą płatniczą. Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.

4. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki, jeżeli taka forma płatności jest dostępna dla danego Zamówienia.

Realizacja Zamówienia opłacanego przelewem tradycyjnym lub płatnością elektroniczną rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności przez operatora płatności.

W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie po wcześniejszym kontakcie z Klientem lub bez dodatkowego wezwania, jeżeli Klient nie dokonał płatności.

5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

Zamówienia są realizowane w dni robocze.

Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

Czas realizacji Zamówienia jest wskazany na stronie Towaru lub podczas składania Zamówienia. W przypadku Zamówień obejmujących kilka Towarów, czas realizacji może być uzależniony od Towaru o najdłuższym czasie realizacji.

Dostawa Towaru odbywa się na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub innych dostępnych metod dostawy wskazanych w Sklepie.

Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy. W przypadku podania błędnych lub niepełnych danych Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ich uzupełnienia.

Przy odbiorze przesyłki Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza prawa Konsumenta do złożenia reklamacji.

6. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację można złożyć:

– za pomocą poczty elektronicznej na adres: sklep@agrolinija.pl,

– za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.agrolinija.pl, jeżeli taki formularz jest dostępny,

– listownie na adres: FASHION SPORT MAREK RYNKIEWICZ, ul. Lipowa 1, 19-420 Kowale Oleckie, z dopiskiem „Reklamacja Agrolinija.pl”.

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia, opis problemu, datę stwierdzenia niezgodności lub wady, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Klientowi w takiej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że Klient wskaże inny sposób kontaktu.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dokona naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu należności, jeżeli będą spełnione przesłanki prawne do takiego działania.

Zwrot należności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru.

W przypadku Zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniego Towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:

– za pomocą poczty elektronicznej na adres: sklep@agrolinija.pl,

– listownie na adres: FASHION SPORT MAREK RYNKIEWICZ, ul. Lipowa 1, 19-420 Kowale Oleckie.

Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

Klient powinien odesłać Towar na adres Sprzedawcy: FASHION SPORT MAREK RYNKIEWICZ, ul. Lipowa 1, 19-420 Kowale Oleckie, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Umów:

1. o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy;

2. w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli;

3. w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

4. w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

5. w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6. w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

7. w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

8. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

9. zawartych w drodze aukcji publicznej;

10. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

8. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych Klientów jest FASHION SPORT MAREK RYNKIEWICZ, ul. Lipowa 1, 19-420 Kowale Oleckie, NIP: 8471409879, REGON: 281388450.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym RODO.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:

– realizacji Zamówień,

– obsługi płatności,

– dostawy Towarów,

– wystawiania dokumentów sprzedaży,

– obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od Umowy,

– kontaktu z Klientem,

– realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,

– dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.

Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw Klienta znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

9. NEWSLETTER I INFORMACJE HANDLOWE

Klient może wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych drogą elektroniczną, w szczególności poprzez zapis do newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.

Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin jest dostępny dla Klientów nieodpłatnie na stronie www.agrolinija.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobów dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu lub zmiany danych Sprzedawcy.

Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozwiązywane w drodze postępowania mediacyjnego, przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej, przed sądem polubownym lub za pomocą innych metod pozasądowego rozwiązywania sporów.

Klient może uzyskać pomoc w sprawie swoich uprawnień oraz sporów ze Sprzedawcą, korzystając z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Załącznik nr 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Miejscowość, data: ..............................................

Dane Konsumenta:

Imię i nazwisko: ..............................................

Adres: ..............................................

Telefon / e-mail: ..............................................

Adresat:

FASHION SPORT MAREK RYNKIEWICZ
ul. Lipowa 1
19-420 Kowale Oleckie
e-mail: sklep@agrolinija.pl

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od Umowy Sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................................

....................................................................................

Numer Zamówienia: ..............................................

Data zawarcia Umowy / odbioru Towaru: ..............................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli dotyczy:

....................................................................................

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

..............................................

Załącznik nr 2
WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

Miejscowość, data: ..............................................

Dane Klienta:

Imię i nazwisko: ..............................................

Adres: ..............................................

Telefon / e-mail: ..............................................

Adresat:

FASHION SPORT MAREK RYNKIEWICZ
ul. Lipowa 1
19-420 Kowale Oleckie
e-mail: sklep@agrolinija.pl

REKLAMACJA TOWARU

Niniejszym zgłaszam reklamację Towaru zakupionego w sklepie www.agrolinija.pl.

Numer Zamówienia: ..............................................

Nazwa reklamowanego Towaru: ..............................................

Data zakupu: ..............................................

Data stwierdzenia problemu: ..............................................

Opis problemu:

....................................................................................

....................................................................................

Żądanie Klienta:

– naprawa Towaru,

– wymiana Towaru na nowy,

– obniżenie ceny,

– odstąpienie od Umowy i zwrot płatności.

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli dotyczy:

....................................................................................

Podpis Klienta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

..............................................